洞头人看牙为何选择好牙医口腔

温度新闻 2024-08-12 08:46:21

日前，好牙医口腔正式落户洞头区，优雅恬静的环境让人心情愉悦，儿童游乐区、休闲咖啡吧等细腻的人性化布置让身心得到休憩。从专用电梯踏进好牙医口腔候诊大厅的那一刻，全程热情的服务，温暖的呵护，让繁琐复杂的诊疗在不知不觉中度过。

此外，该院还牢固树立以患者为中心的导向，坚持眼光向下、刀刃向内，聚焦服务群众、聚焦开拓创新，保障医疗安全，提升患者就医体验，让每一名走进洞头好牙医口腔的患者，都能够感受到发自心底的踏实。

严格消毒

筑牢“院感”防线

口腔诊疗属侵入性操作，医疗器械的消毒是否彻底，是患者们最为关注的。洞头好牙医口腔用“看得见的防盾”打消这种顾虑。凡进入该院的人都能看到“透明化消毒供应室”，其借鉴“透明化厨房”设计，实现消毒工作“现场直播”。整个消毒供应室展示重复使用物品的回收、冲洗、浸泡、清洗、消毒、检查、包装、灭菌等工作，患者可清楚看到医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌的处理流程。

据介绍，洞头好牙医口腔参照欧洲的灭菌标准配备建设“透明化消毒供应室”，实现了医院消毒供应设备现代化、布局规范化、操作程序化、管理科学化；还通过“互联网+”模式，将‌消毒供应室的监控直接链接到卫生监督部门，对整个操作过程实时监控，‌为保障临床一线的无菌物品供应、消毒灭菌质量安全，奠定了坚实基础。

“口腔行业的器械消毒灭菌非常重要，医院力争将每一个细节做到位，保障临床一线的质量安全。”洞头好牙医口腔负责人说道。

常抓不懈

保障医疗安全

医疗质量是医院生存和发展的生命线。洞头好牙医口腔始终以医疗质量为核心，认真落实医疗规章制度，严格按照医疗诊疗常规和操作规范从事医疗活动，确保医疗安全。

为确保医疗质量，还利用温州好牙医口腔的医疗资源优势，依托强大的集团文化、创新的管理理念、专业的医疗队伍，打造高标准的就医环境，医护人员由温州好牙医口腔统一培训、调配，博士、院长等集团专家定期前来坐诊，实行集团“飞行专家”和“本土专家”的一线对接，为洞头百姓提供周到细致的高水准口腔诊疗服务。

洞头好牙医口腔对病历记录有着严格的要求，该院每位医生结束当天诊疗后，不管多晚，都会做一件事：将当天的病历整理、打印、归档。病历的准确、全面与否在体现医生专业水平的同时，也是对患者病情发展和治疗过程的情况记录，是一项非常重要的工作环节。

“四手操作”

就诊更加舒心 　　

吴先生在朋友的介绍下来到洞头好牙医口腔就诊，见识了“四手操作”。他躺在治疗椅上，医生护士分坐两旁，只需要张嘴配合，不需要起身吐口水、不恐惧高速牙钻、不担心切削粉尘喷溅……

“四手操作”就是医护一体化服务，让患者在治疗过程中轻松、舒适地躺在牙椅上，医护双方四只手同时为患者进行各种配合操作，包括调节体位及灯光、传递器械、吸唾隔湿、调拌材料、健康宣教、预约诊疗等，医生可集中精力发挥高水平治疗，同时还有效地防止了医源性的交叉感染。

无微不至

提升服务品质

家家都有小，人人都会老，“一老一小”牵扯着千家万户。洞头好牙医口腔为了“一老一小”，在细节服务方面煞费苦心。

步入洞头好牙医口腔都会发现，这个卡通漫画布置的儿童游乐区域如“儿童乐园”，孩子可以进行搭积木等游戏项目，儿童口腔诊室也是童趣十足，通过卡通元素和趣味性的环境布置，‌减少儿童对看牙的恐惧感，‌提高儿童的就诊体验。

而针对老年人，不仅有工作人员全程导医，而且有专人电话回访并提醒复诊时间。据了解，该院配备了3名客服人员，专门负责电话回访，并且根据回访情况进行评分，在院内进行评比、讨论，一旦发现问题，追责到底。洞头好牙医口腔的客服负责人介绍，不少老年患者熟悉了电话回访流程，还喜欢上了这种沟通方式，甚至一遇到有口腔问题就回拨电话咨询，仿佛他们身边的“私人牙医”。