温州老城区居民看牙“升级”了

　　这几天去温州老年病医院看牙齿的人，可能都发现了那里的变化：牙椅增加了，医生增加了，环境变好了……这正是鼎植医生集团入驻带来的变化。这只是个开始，接下来，市民还可享受该集团优势的口腔专家诊疗服务，在“家门口”轻松看上上海专家。

　　患者为这里的服务点赞

　　8月17日早上9点半，记者来到温州老年病医院口腔科。口腔科位于门诊一楼，非常显眼。这个时候已经有几名患者在等待就诊了。

　　69岁的朱先生因为牙痛就诊，该科医师马思环经检查，发现朱先生有一颗牙齿已经烂到了牙根，并且松动，无法保留，建议拔除。朱先生的整体口腔情况并不是特别好，还有几颗牙齿也有问题，要经过多次处理。另外，他还有一颗缺齿，应尽早进行修复。

　　加上当天拔掉的牙齿，朱先生一共有两颗缺齿，后续可能还会存在拔牙的可能，因此，他特别关心牙齿修复问题。他听一些朋友说起过种植牙，说比假牙好，但他对此了解不多，正好借这次机会向医生详细了解了相关情况。记者看到，因为就诊的不少患者是老年人，医护以及导医在服务时，都会扶一把、搀一下，耐心、仔细回答问题，细微之处显用心。

　　50岁的叶先生预约了早上10点的治疗，他告诉记者，这是他第二次过来，前次是拔了一颗智齿，因为拖了太久，智齿已经连累了边上的好牙，因为烂得太深，需要做根管治疗。叶先生来得有点早，便在等候区坐了下来。没多久就轮到他了，治疗之后，医生又给他约了下次复诊的时间。

　　别看叶先生人高马大，可说起拔智齿，他还是有点紧张的。他说，这一回拔智齿没用到小榔头。原来，他曾在其他医院拔过智齿，看见榔头上来时，腿都软了。以致再次拔智齿也是下了好大决心的，所以才拖到如此严重。叶先生还给医护的服务点了赞，他说，拔完牙之后，医生给了他一张注意事项单，并一再交代需要注意的事项，感觉像对待小朋友一样，相当有耐心。

　　700余平方米的升级版“上线”

　　之前在温州老年病医院口腔科就诊过的患者，最近再去这里，都禁不住问上一句：怎么变样了？

　　从原来2张牙椅到现在的10张，从原来2名医生到现在10余名医护，从原来“巴掌”大的地方到现在700余平方米，随着鼎植医生集团的进驻，温州老年病医院口腔科全面升级。

　　口腔科一楼门诊区域有500余平方米，记者看到，入口处是开放诊区，配有两张牙椅。再走进去，便是独立诊间，有3间。还有一间大诊疗室，里面配备了3张牙椅。此外，有放射室、消毒间、咨询室。马思环介绍，开放诊疗区一般是解决一些常见的、易处理的口腔疾病，如拔牙、补牙等。独立诊间的私密性更强，相当于VIP诊间，适合较为复杂的口腔诊疗。“一共8张牙椅，同时可接诊8人，减少患者等待时间。”马思环说，为了给患者提供更专业的诊疗服务，还特设了咨询室，一对一咨询，可帮助患者全面了解自己的病情，也便于医生提供更有针能性的治疗方案。

　　这还不是全部。记者随后在导医的带领下，前往住院部7楼的手术区域。这里约200平方米，有两间手术室，还设有术后留观室。这里主要用来开展种植手术以及疑难手术，手术结束后，患者可至隔壁的留观室休息观察，若没有不适，可离院。据介绍，设立留观室，是出于对患者手术安全的考虑，里面配备了床、沙发，给术后患者一个独立的“缓冲”区域。

　　“医疗行为在确保患者安全的基础之上，也需融入人文情怀，这才是有温度的医疗。尤其是这样一个主要针对老年患者的口腔科，更应耐心、细心、贴心，多问几句，了解他们更多的困难。多说几句，让他们理解治疗方案。多些关怀，让他们感受温暖。”

　　联手打造“家门口”的专业口腔科

　　相关数据显示，截至2020年，温州市60岁及以上人口为157.97万人，占常住人口比重的16.50%，比2010年提高了5.45个百分点。其中65岁及以上人口为112.11万人，占比11.71%，比2010年提高了4.09个百分点，我市人口老龄化程度进一步加深。

　　面对加剧的老龄化进程，作为一家老年病专科医院，温州老年病医院有效缓解了老城区老年患者的就诊压力。据悉，该院日均就诊达1000人次，而像口腔科这样的小规模，已经无法满足就诊需求了，升级改造迫在眉睫。

　　鼎植医生集团2006年创立于上海，是一家由业界知名口腔医疗专家和资深管理团队组成的集团公司。其倡导的“以人为本”的核心理念，与温州老年病医院不谋而合。此次入驻该院口腔科，也是希望借其地理优势，发挥自身的专家资源，提升该院的学科建设，联手建成市民“家门口”的专业口腔科。

　　据介绍，鼎植医生集团医疗团队由众多业界知名专家组成，有来自公立三甲医院的主任医师，有连锁医疗机构的院长专家，还有业界知名的VIIV穿颧穿翼种植专家团队，他们具备丰富的临床经验、带教能力和良好医德。该集团十分注重“全员培训”，这种全员培训不仅仅是专业技能的提升，还包括医疗理念、企业文化、服务理念等多方面的学习，通过“全员培训”，使每一家口腔机构都执行统一的标准和规范，使每一名患者都可享受鼎植医生集团的专业服务。

　　据透露，接下来，上海九院口腔科蔡中教授，鼎植医生集团创始人、国内较早开展穿颧穿翼疑难种植的专家黎强博士，亚太区口腔种植协会教官、鼎植学术总监高振华院长等众多口腔医学界专家将每月轮流到温州老年病医院口腔科坐诊，解决口腔疑难种植等问题。温州市民在“家门口”就能看上上海口腔专家。

　　胡宁

本文转自：温州新闻网 66wz.com